Política de Privacidad

Información General

En helariquoneth (helariquoneth.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo gestionamos tu información personal.

Responsable del Tratamiento

helariquoneth, con domicilio en Carrer de Pi i Gibert, 19, 08913 Badalona, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de info@helariquoneth.sbs o llamando al +34961796009 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Tipos de Datos que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Documento de identidad (cuando sea necesario)

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de interacciones con nuestro contenido

Datos Financieros y Educativos

• Información sobre tu nivel de conocimiento financiero
• Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos
• Progreso en cursos y programas de formación
• Evaluaciones y resultados de aprendizaje
• Historial de participación en webinars y eventos

Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de educación financiera, personalizar el contenido según tu nivel de conocimiento y objetivos, y hacer seguimiento de tu progreso educativo. Esto nos permite ofrecerte una experiencia de aprendizaje más efectiva y adaptada a tus necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Procesamos tu información para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, notificarte sobre nuevos cursos o programas, y proporcionarte soporte técnico cuando sea necesario. También utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones importantes relacionadas con tu cuenta y nuestros servicios.

Mejora y Desarrollo de Servicios

Analizamos los datos de uso para mejorar nuestros servicios educativos, desarrollar nuevos contenidos, optimizar la experiencia del usuario y identificar áreas de mejora en nuestros programas. Esta información nos ayuda a crear recursos educativos más efectivos y relevantes.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

En algunos casos, podemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes, o proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios. Siempre actuamos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Principalmente, procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de obligaciones legales, o nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios educativos de calidad.

Compartición de Datos con Terceros

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos, y soporte técnico. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Socios Educativos

En ocasiones, colaboramos con instituciones educativas, expertos financieros y otros socios para enriquecer nuestros programas. Cuando sea necesario, podemos compartir información limitada con estos socios, siempre con tu consentimiento previo y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios, o prevenir actividades fraudulentas. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y divulgamos únicamente la información mínima necesaria.

Tus Derechos

Derecho de Acceso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti enviando una solicitud a info@helariquoneth.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos personales es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. También puedes actualizar directamente cierta información a través de tu cuenta de usuario. Nos comprometemos a corregir cualquier información inexacta tan pronto como sea posible.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento, o cuando consideres que el tratamiento es ilícito. Evaluaremos cada solicitud individualmente y procederemos a la eliminación cuando sea legalmente apropiado.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitar que transmitamos estos datos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos. Evaluaremos tu solicitud y cesaremos el tratamiento a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para continuar.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls, monitoreo de seguridad continuo y capacitación regular del personal sobre protección de datos.

Utilizamos certificados SSL para encriptar la información que se transmite entre tu navegador y nuestros servidores. Nuestros sistemas están protegidos por firewalls y software de seguridad actualizado. Realizamos evaluaciones de seguridad regulares y auditorías para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley. Los datos de cuenta y progreso educativo se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después de la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante un período adicional para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente después de períodos específicos según su tipo. Los datos financieros educativos se conservan durante el tiempo necesario para proporcionarte continuidad en tu aprendizaje. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el país de destino cuenta con una decisión de adecuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertos aspectos de nuestro sitio web.

Nuestro sitio web incluye una política de cookies específica que detalla los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y duración. Te invitamos a revisar esta información para tomar decisiones informadas sobre el uso de cookies en tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Presentación de Quejas

Si tienes alguna preocupación sobre cómo tratamos tus datos personales, te animamos a contactarnos primero para que podamos resolver tu inquietud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.